近期，多名旅西中国公民向中国驻西班牙大使馆反映，有不法分子冒用使馆电话号码（0034-915194242），冒充使馆工作人员，以当事人寄往国内的包裹里发现违禁物品、银行卡被海关扣留、涉及信用卡诈骗等事项为由进行电信诈骗违法犯罪活动。
中国驻西班牙大使馆提醒旅西中国公民务必提高警惕，加强防范：一、如接到类似涉嫌诈骗电话，建议直接挂断，不予置理，不提供任何个人有效信息。如无法辨别是否为诈骗电话，建议挂断电话后拨打中国驻西班牙大使馆领事保护与协助电话，或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线12308热线将相关信息转大使馆进一步核实。
二、中国驻西班牙大使馆不会以电话方式通知当事人涉案；不会以电话方式要求转账汇款；不会电话通知中国公民涉及信用卡诈骗、超支或被冻结；不会通知来使馆领取包裹或公文；不会电话通知当事人护照、居留卡过期；不会邀请当事人到使馆注射中国产新冠疫苗；不会在电话录音中表示其电话已转接至所谓国际刑警中心或国内公检法机关；不会要求接电人回拨任何电话号码进一步联系。
三、不要在电话里向陌生人透露自己的姓名、住址、家庭情况、银行账户等个人信息。如遇陌生人来电要求"不要与家人和朋友联系，以保证他们的安全"，或提出其他不合常理的要求，应务必保持警惕，切勿上当受骗，要尽快通过其他渠道核实情况后再做处理。
四、如不幸上当受骗，请第一时间通知本人账户的银行冻结转账汇款，并及时向西班牙警方和国内公安机关报案，尽可能挽回经济损失。无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属等及时到户籍所在地派出所报案，并向国内报案地反电信网络诈骗中心请求帮助。
联系电话：
西班牙国家警察：091
国民警卫队：062
外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）： 86-10-12308 86-10-59913991
驻西班牙大使馆领事保护与协助电话： 34-699089086
